A márkaépítés lehetséges online marketing eszközökkel?
A márkaépítés igen, lehetséges online eszközökkel. Persze, a brand-építés hatásának a bizonyítása sok pénzbe kerül, mert kutatás nélkül nem tudod alátámasztani egyértelműen a sikerességét.
Kutatás nélkül sajnos csak pontatlan becsléseket kapsz.
Podcast a témában:
Cikk a témában:
Mi számít elsősorban márkaépítésnek az interneten?
Leginkább display kampányokban hirdetnek sokan márkaépítés céllal, de nem megfelelően.
Minden olyan reklámkampány, ami 3-4 millió Ft-ból áll és néhány website-on jelenik meg, az több, mint valószínű, hogy nem mozgatja meg azt a küszöböt, nem fogja hozni azt a néhány százalékot, ami bizonyítja a márkaismertség erősödését vagy gyengítését.
Ez azt jelenti, hogy kutatási eszközökkel kell bizonyítani az eredményeket abban a tudatban, hogy a 2-3 % még hibahatár.
Tehát ha csak 2-3 %-ot ugrott az ismertség, sajnos semmit sem bizonyít. A mutatónak legalább 3-4 %-nak kell lennie, mert akkor lehet biztonsággal kijelenteni, hogy valami történt.
Gyakran TV kampányok esetében is csupán 2-3%-ot megy lefelé, vagy felfelé a mutató, ezért nagyon pontosan kell bizonyítani és jó szakmai kampányokat kell készíteni, hogy a mutatók magasabbak legyenek. Különben a számok nem lesznek egyértelműek. Nem lesz megfelelő a kutatáson kívüli bármely más adat.
Márkaépítés alapszabályai
A márkaépítésnek vannak alapszabályai online és offline egyaránt.
1) Sok reklámmegjelenés
Rengeteg cég indít 3-5 M Ft büdzséből display kampányokat brandépítés céllal. Sajnos a tapasztalat azt bizonyítja, hogy 5-10 M Ft reklámkampány költésnél éri csak el a mutató a 3-4 %-ot, természetesen kutatással alátámasztva.
Ahhoz, hogy a márkaépítés biztosan erősödjön, inkább a 10 M Ft-hoz közeli büdzsével érdemes elindítani a kampányokat, amikor ki lehet jelenteni, hogy a márkaépítés bizonyíthatóan erősödött és ez százalékosan kimutatható.
Először is szükség van egy alapkutatásra, ami a márkát illeti, mert ahhoz a benchmarkhoz tudod a következő kutatást viszonyítani egy reklámkampány után. Így lehetséges csak biztonsággal a hatást mérni.
Van néhány kutató cég a piacon, akik ezt a feladatot szakszerűen el tudják végezni, tehát a kutatást nem neked kell csinálni, hanem meg lehet bízni egy külsős céget.
A sok reklámmegjelenés történhet egy és több marketing csatornán is. Ha a büdzsé az 5 M Ft-ot közelíti, akkor érdemes egy csatornára koncentrálni, ami lehet display, AdWords, Facebook, e-mail, stb.
Ha a büdzsé megengedi a 10 M Ft-hoz közeli költést, akkor van csak értelme integrált kampányt csinálni, azaz több marketing csatornán megjeleníteni a kampányokat.
2) Nagy reklámok
A nagy reklám a nyomtatott sajtóban fél, vagy egy oldalas megjelenést jelent. Ha lehetséges, akkor a borítóoldalon sokkal célszerűbb a jelenlét.
Az interneten a nagy reklám a nagy display-t, nagy videót jelenteni, mert minden más kisebb, illetve „szét van szórva” a monitoron.
A szponzoráció is nagyon jó márkaépítési eszköz, mert nagyon sok a tartalom, ami rólad, termékedről, szolgáltatásodról szól, és oldalon keresztül látható. Erősen hatnak azok a színek, melyeket a saját oldaladon is használsz.
Ha csupán klasszikus reklámeszközökről beszélünk, akkor azok a kép alapú eszközök és a videók, melyeknek minél nagyobb méretűnek kell lenniük.
Lehet látni egész képernyős hirdetéseket is, amelyeknek maximum 2-3 napig szabad csak megjelenniük, mégis az összegek olyan nagyok már, amelyek megközelítik a 10 M Ft-ot.
A márkaépítés fenti elemei nagyon jól működnek azoknak, akiknek a büdzséje megengedi az ekkora költést.
Kkv-éknál ez lehetőség nem valószínű, hogy előfordul. Számukra egy vagy két csatorna a javasolt, ahol el lesz osztva az 5-7 M Ft-os keret.
3) Gyakori reklámmegjelenések
A gyakori reklámozás nem azt jelenti, hogy évente egyszer. Ha van valamilyen alapkampányod, mint általában a Facebook-on vagy az AdWords csatornán, ami állandó jelleggel van kint, akkor ezek mellett egy, vagy kéthavi kampányok ütősek lehetnek.
4) Megfelelő célcsoport
Ha nem a megfelelő célcsoportnak csinálod a kampányodat, nem fog működni a márkaépítés. Ezért a célzás kulcsfontosságú.
Amennyiben lehetséges, így 2017-ben próbáld meg elfelejteni a demográfiai célzásokat, mert érdemes az egyre pontosabb viselkedésalapú célzás felé fordulni. Portálok esetében lehet már használni az RTB-t (real time bidding), azaz a valós idejű licitet. Akár kkv-k részére is megoldás lehet.
Természetesen a hagyományos remarketing a Facebook és az AdWords esetében is megfelelő.
Ingyenes megjelenésre pedig ott vannak a saját platformjaid, amiket szintén kampányjelleggel lehet kezelni. Ha a viselkedésalapú marketingről van szó, akkor a saját blog, saját website, saját e-mail segíthet.
Összefoglalva: sokat, nagyot, gyakran és a célcsoportnak megfelelően kell kampányokat csinálni ahhoz, hogy a márkaépítés működjön. Ha a négy alapszabály közül egyet nem tartasz be, egészen biztosan a márkaépítés is lassabb lesz.